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主机退款规则

新购买5天内包年包月的云服务器以及云虚拟主机支持五天无理由退款,每个会员账号每种产品只有一次退款机会,请谨慎操作。

支持产品:

  • 新购包年云服务器

  • 新购包年云虚拟主机


  • step_icon.png  新提交退款申请  ———————   step_icon.png  审核确定  ——————  step_icon.png 退款至账号余额 ——————  step_icon.png  其他产品购买/提现



申请条件:

1、新购5天内可申请无理由退款;

2、云服务器或云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级不支持 5 天无理由退款。

3、每个用户云服务器限最多退款1次,最多累积可退1台;每个用户云虚拟主机限最多退款1次,最多累积可退1台;

4、未签订合同及申请发票;

5、纯代金券购买的产品不支持5天无理由退款;

6、部分活动产品不支持5天无理由退款(详情请见活动规则)。


退款金额:

1、退还金额,已使用代金券不退还;

2、云服务器退款金额为:当前配置续费金额/30X已经使用天数(不满一天算一天)

3、活动期间购买的云服务器产品退款后,赠送的礼品将清零(代金券、延长服务期限等),若赠送代金券已使用,系统将根据您已使用的代金券金额从退款金额中扣除。


退款时间:

您提交退款申请后,经工作人员审核确认(1工作日,非工作日不处理退款问题),款项将直接退至您购买时支付款项的会员账号中,您可以前往用户中心查看,退款在提交申请后1到2个工作日内完成

请在提交退款申请后及时留意相关信息,并及时确认退款,如果确认时间超出退款时间后不支持退款(即主机购买超过5天)


注意事项

在您提交退款申请前,请确认业务内数据已经迁移完毕,退款申请通过后,系统将自动回收释放业务。


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